Cos'è la sicurezza SaaS?

Perché la sicurezza SaaS è importante?

Gli utenti amano le app SaaS perché consentono di incrementano la produttività e per la possibilità di accedervi sempre e ovunque. Le organizzazioni, invece, le apprezzano perché hanno costi prevedibili ed è facile eseguire interventi di manutenzione, distribuirle e adattarne le prestazioni. Non c'è da meravigliarsi dunque se il software come servizio ha registrato una crescita esponenziale, affiancandosi alle attuali tendenze globali incentrate sul cloud computing e sulla mobilità.

Mettere in sicurezza il SaaS in modo efficace è fondamentale per qualsiasi organizzazione moderna che abbia adottato servizi cloud. Le app SaaS archiviano ed elaborano dati sensibili nel cloud, e questo è il motivo per cui un livello di sicurezza inadeguato può esporre le organizzazioni a intercettazioni dei dati, attacchi di injection, accesso non autorizzato e altro. Queste violazioni possono a loro volta causare la perdita dei dati, periodi di inattività e mancanza di conformità alle normative. Nel caso di una violazione grave, le ripercussioni vanno da danni alla reputazione e perdita di fatturato a sanzioni e persino problemi legali.

Chi ha bisogno della sicurezza SaaS?

Il SaaS si è diffuso esponenzialmente negli ambienti di lavoro di tutto il mondo sotto forma di servizi di posta elettronica, archiviazione dei dati, collaborazione, comunicazione e altro; in media, le aziende utilizzano in 130 app SaaS (Vendr, 2023). Le app popolari come Gmail, Microsoft 365 e Slack possono essere utilizzate da quasi tutti i dipendenti dell'organizzazione in cui sono distribuite. Questo utilizzo si traduce nella presenza di un'enorme quantità di dati sul cloud e un gran numero di potenziali punti di ingresso.

Ecco perché qualsiasi organizzazione che utilizza app SaaS ha bisogno della sicurezza SaaS per proteggere i dati sensibili, preservare la privacy, garantire la conformità e fermare le minacce informatiche.

I principali rischi e le sfide della sicurezza SaaS

Diamo un'occhiata ad alcuni dei rischi per la sicurezza e alle sfide che le imprese devono affrontare se impiegano app SaaS:

Rischi legati alla virtualizzazione

Se l'infrastruttura cloud condivisa di un fornitore di servizi (presente negli ambienti SaaS come data center in colocazione e cloud pubblici) non è isolata nel modo adeguato per impedire la commistione dei dati causata da vulnerabilità o errori di configurazione, possono verificarsi fughe di dati e violazioni della sicurezza. Ad esempio, un tenant può ottenere l'accesso al segmento di un altro tenant. Tutto questo spesso deriva da problemi come:

• Segmentazione inadeguata dei dati tra tenant
• Vulnerabilità sfruttabili a livello dell'hypervisor
• Overprovisioning ed errori di configurazione delle macchine virtuali (VM)

Gestione dell'identità e controllo degli accessi

Per prevenire fuga e manipolazione dei dati e minacce interne, gli utenti devono essere autenticati e autorizzati in linea con il principio dello zero trust dell'accesso a privilegi minimi, che include un controllo dell'accessi basato sul ruolo e un monitoraggio continuo. Inoltre, anche le misure anti-phishing risultano fondamentali in questo contesto. I problemi relativi a identità e accessi spesso derivano da:

• Gestione di identità e accessi (IAM) scadente o compromessa
• Mancanza dell'autenticazione a più fattori (MFA) oltre il Single Sign-On (SSO)
• Controlli dell'accesso inadeguati o configurati in modo improprio

Mancanza di standardizzazione

Per i team responsabili della sicurezza, l'incoerenza di policy e procedure tra i fornitori di servizi SaaS può creare problemi per l'uniformità dei controlli di sicurezza e della relativa esecuzione; di conseguenza, il profilo di sicurezza può indebolirsi, con conseguenti potenziali lacune nell'esecuzione delle procedure, vulnerabilità e persino corruzione dei dati. Alcuni dei principali fattori che contribuiscono all'incremento del rischio in questo ambito includono:

• Problemi di interoperabilità e integrazione tra i vari fornitori di servizi cloud
• Trasferimento di dati tra vari ambienti
• Problemi di ottemperanza alle normative

Residenza e governance dei dati

Rispettare le normative di settore e governative in materia di protezione dei dati può risultare complesso se i fornitori di servizi SaaS eseguono operazioni ampiamente distribuite. È fondamentale comprendere in che modo un determinato provider si allinea ai requisiti di conformità dell'organizzazione e implementare una cifratura dei dati e controlli di accesso efficaci, sia per i dati in transito che per quelli inattivi. I problemi più comuni legati alla residenza e alla governance derivano da:

• Normative su titolarità e residenza (ad esempio l'RGPD)
• Responsabilità condivise tra il cliente e il provider del servizio SaaS
• App non autorizzate (shadow IT) che collocano i dati oltre la sfera di competenza della funzione IT

Per mitigare questi rischi, le organizzazioni dovrebbero condurre valutazioni approfondite del rischio, implementare policy e controlli di sicurezza rigorosi, monitorare periodicamente le applicazioni SaaS per individuare eventuali vulnerabilità e rimanere sempre al corrente delle best practice relative alla sicurezza.

Le best practice per la sicurezza SaaS

Non esistono due organizzazioni con ecosistemi SaaS identici, quindi non esiste una formula uguale per tutti riguardo ai passaggi da intraprendere per garantire la sicurezza dei dati nei propri ambienti. Esistono però alcune misure che tutte le organizzazioni possono adottare per mitigare i principali problemi e rafforzare il proprio profilo di sicurezza.

• Istruire i dipendenti sui rischi della sicurezza SaaS e sulle strategie di mitigazione efficaci, in modo che ciascuno sappia come individuare il phishing e le tecniche di ingegneria sociale, segnalare le attività e gli incidenti sospetti e gestire e proteggere le proprie credenziali.
• Applicare l'autenticazione a più fattori (MFA) per tutti gli account SaaS al fine di tutelare l'organizzazione dagli accessi non autorizzati.
• Implementare rigorosi controlli degli accessi basati sullo zero trust e concedere agli utenti solo il livello di accesso di cui hanno bisogno per svolgere il proprio lavoro.
• Implementare il monitoraggio continuo dell'attività degli utenti nelle app SaaS per rilevare i comportamenti insoliti o gli accessi non autorizzati.
• Conoscere le pratiche di sicurezza dei propri fornitori di servizi SaaSe valutarne le certificazioni, le integrazioni, le pratiche di conformità, gli accordi contrattuali, le politiche per la conservazione dei dati e i processi di risposta agli incidenti.
• Definire piani chiari di risposta agli incidenti e disaster recovery che includano ruoli, responsabilità e procedure in caso di incidenti di sicurezza negli ambienti SaaS.
• Investire in una soluzione SaaS efficace per la gestione del profilo di sicurezza (SSPM) che aiuti a condurre valutazioni periodiche, monitorare le minacce e gestire gli errori di configurazione, la conformità, le autorizzazioni e gli altri problemi della sicurezza sul cloud.

Che cosa si intende per SSPM (SaaS Security Posture Management)?

La gestione del profilo di sicurezza SaaS (SaaS Security Posture Management, SSPM) aiuta le organizzazioni a mantenere al sicuro le proprie applicazioni e i dati SaaS, unificando la valutazione continua dei rischi di sicurezza informatica e il monitoraggio della conformità alle normative con funzionalità di rilevamento, esecuzione e correzione. Le soluzioni SSPM più efficaci offrono alle organizzazioni una visibilità critica sul profilo di sicurezza delle loro distribuzioni SaaS, garantendo di poter continuare a utilizzare i servizi cloud per accelerare e semplificare le operazioni.

Le principali tecnologie per la gestione del profilo di sicurezza SaaS

Non tutte le soluzioni tecnologiche sono realmente in grado di proteggere le app SaaS. Ecco alcune soluzioni e strumenti che svolgono una o più funzioni in ambito SSPM:

• I CASB (Cloud Access Security Broker) agiscono da intermediari tra utenti e servizi cloud, fornendo controlli di sicurezza e della conformità. Questi strumenti offrono funzionalità come la prevenzione della perdita dei dati, la protezione dalle minacce e il controllo degli accessi.
• Le soluzioni per la gestione di identità e accessi (Identity and Access Management, IAM) gestiscono le identità, i ruoli e le autorizzazioni degli utenti per aiutare ad applicare controlli in base al principio dei privilegi minimi.
• Gli strumenti per la prevenzione della perdita dei dati (Data Loss Prevention, DLP) aiutano a identificare e proteggere le informazioni sensibili nelle app SaaS, prevenire le fughe dei dati e supportare la conformità.
• Le piattaforme per la gestione delle informazioni e degli eventi di sicurezza (Security Information and Event Management, SIEM) raccolgono e analizzano gli eventi e i log delle app SaaS per aiutare a identificare potenziali incidenti di sicurezza e violazioni delle policy e rispondervi.
• Gli strumenti per la cifratura dei dati, solitamente nativi delle app SaaS stesse, codificano i dati inattivi (in archivio) e in movimento (che si spostano da o verso un endpoint o un servizio) per proteggerli dagli accessi non autorizzati.
• Gli strumenti per la gestione delle vulnerabilità scansionano le app SaaS alla ricerca di vulnerabilità ed errori di configurazione, per aiutare le organizzazioni a intraprendere azioni proattive per mitigare i rischi associati alla sicurezza.
• Gli strumenti per la sicurezza delle API (Application Programming Interface) proteggono i dati che le app SaaS scambiano con altri sistemi nell'ambito delle integrazioni basate su API.
• I principi dello zero trust richiedono che la policy di sicurezza si basi sul contesto stabilito attraverso controlli di accesso basati sul principio dei privilegi minimi e su un'autenticazione rigorosa degli utenti, non sull'attendibilità presunta.

Soluzione di sicurezza SaaS di Zscaler

Le piattaforme SaaS archiviano enormi quantitativi di dati potenzialmente sensibili, e questa è una realtà per la maggior parte delle organizzazioni moderne di oggi. Tuttavia, i team IT spesso non dispongono della visibilità e del controllo sul livello di protezione di queste piattaforme. A ciò si aggiunge il fatto che gli errori di configurazione e le integrazioni pericolose espongono le imprese e i loro dati a rischi eccessivi.

Zscaler Advanced SSPM, parte della suite Zscaler Data Protection, è una soluzione completa e unificata che offre una sicurezza integrale per le app e le piattaforme SaaS, che va dalla visibilità sui dati al profilo di sicurezza e alla governance. Advanced SSPM aiuta a identificare rapidamente i rischi legati all'ambiente SaaS e a impedire che le minacce compromettano i dati e l'organizzazione, consentendoti di:

• Identificare gli errori di configurazione pericolosi: proteggi i dati sensibili dalle lacune nella sicurezza e le integrazioni pericolose che possono portare a perdite o violazioni dei dati.
• Eliminare le integrazioni pericolose o dormienti: riduci la superficie di attacco esaminando tutte le integrazioni presenti nella piattaforma SaaS e revocando le connessioni rischiose.
• Applicare l'accesso zero trust: garantisci l'accesso a privilegi minimi all'ambiente SaaS e revoca le identità e le autorizzazioni con privilegi eccessivi.
• Preservare il profilo di sicurezza e la conformità: monitora costantemente la sicurezza SaaS per assicurarti che la conformità alle normative sia preservata in tutta l'organizzazione.

Grazie alla capacità di individuare e proteggere i dati SaaS, rispondere ai rischi associati alle identità, rafforzare il profilo di sicurezza SaaS sul cloud e gestire le integrazioni pericolose delle app, Zscaler Advanced SSPM ti offre il massimo controllo sulla sicurezza SaaS.

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